“小能帮芒”隐私政策

版本日期：2026年5月28日

生效日期：2026年6月1日

企叶帮（海南）供应链管理有限公司（以下称"我们")，是"小能帮芒" APP 及相应网站（以下简称为"本平台"或"平台"）的运营者。本平台是一款面向企业或个体工商户（以下简称为"您"）提供平台服务的产品。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您在使用本平台服务过程中提交的个人信息及隐私安全。本隐私政策详细描述了我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护您的个人信息。本隐私政策适用于您通过小能帮芒 APP 及相应网站、供第三方网站和应用程序使用的平台软件开发工具包（SDK ，如有）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。本隐私政策将帮助个人用户了解以下内容，其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注：

1．我们如何收集和使用个人信息

2．我们如何使用 Cookie 等同类技术

3．我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4．我们如何存储个人信息

5．我们如何保护个人信息的安全

6．管理您的个人信息

7．未成年人条款

8．隐私政策的修订和通知

9．联系我们

1．我们如何收集和使用个人信息我们会按照如下方式收集您在使用本平台服务时主动提供的，以及本平台通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.1注册、登录、认证

1.1.1注册、登录账号

a. 当您注册、登录平台的相关服务时，您可以通过手机号、电子邮箱或第三方账号授权的方式在小能帮芒商业账号体系内创建账号并完成注册，您还可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称）。

b. 基于我们与通信运营商的合作，当您使用"一键登录"功能时，经过您的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，以为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用"一键登录"功能，可以通过其他方式注册、登录本平台账号。

c. 您可以使用第三方账号登录本平台，但需要授权我们获取您在第三方平台的账号信息（包括但不限于头像、昵称等公开信息以及您授权的其他信息）。部分情况下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。

d. 若您拟更换头像，需要您在您的设备中开启摄像头或相册权限以实现该目的。

1.1.2账号找回如果您忘记了您的登录信息，可以使用找回密码功能。为保障您账号的安全，我们可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证您的身份。

1.1.3账号实名认证在您使用身份认证的功能或相关服务时，根据相关法律法规，我们可能会收集您的真实身份信息（企业名称、营业执照、统一社会信用代码、住所／注册地址、法人姓名、法人手持身份证／护照（非中国大陆用户的场景下需要，下同）照片、真实姓名、身份证号码、电话号码、人脸信息等）并在最小必要范围将您的身份信息共享给提供认证服务的第三方以对您完成实名验证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。对于您提交的个人信息，您在此确认已经获得了相关个人信息主体的完整授权同意。

1.2认领门店

1.2.1您在本平台认领门店时，为了验证您认领的门店（对应特定 POI : post of interest )与您上传的图片中展示的门店地理位置的一致性，我们可能收集您上传的门店照片中所记载的经纬度信息（如有）。您可在手机相机中设置关闭相机拍照时自动记录拍照位置信息的功能。

1.2.2您在平台认领门店过程中，我们除了需收集您的门店相关信息，包括但不限于门店名称、门店运营主体的统一社会信用代码、法定代表人/个体工商户经营者姓名、门店位置以及门店所属行业等，我们还可能要求您填写门店管理人信息（包括姓名、手机号、邮箱）。若您不是门店管理人，您承诺已获得门店管理人的授权以向我们提供其个人信息。

1.2.3此外，我们还将收集您的设备使用的基站信息、 WLAN 接入点（如SSID、BSSID)、经纬度信息、所在国家/区域信息以及您选择认领的 POI 的地理位置信息，以帮助您完成门店的认领。

1.3提现 在您使用提现功能时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、手机号码、银行账号／支付宝账号）以完成实名验证、并使用提现功能。这些信息属于敏感个人信息，您可以拒绝提供，但您将可能无法使用提现功能，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.4发布任务

1.4.1当您发布任务时，您需要提供任务联系人姓名和手机号码等联系方式，用于您与服务提供者之间互相联系。为了提升效率和使用体验，我们会在您的留资页面为您预先填写您最近留资时使用的手机号、称呼等信息。我们将基于流程指引、活动通知、任务流程通知、服务更新通知、服务体验调研、任务回访等目的使用您提供的手机号码，包括推送信息与拨打电话。您可以拒绝提供，但您将可能无法发布任务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.4.2您发布任务时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、任务内容，在任务内容中可能含有您的部分信息。同时，我们可能会收集您所使用的设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS 位置以及WLAN接入点（如SSID、BSSID )、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.5信息发送您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话）以及平台通过自动化方式收集的信息（例如用户ID)，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供平台后续新增的服务、功能或平台组织发起的活动等商业性信息的用途。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们的工作人员或平台客服联系以进行退订。

1.6搜索为了便于您使用搜索功能，寻找与您需求匹配的服务提供者，我们会收集您的搜索客服关键字信息。

1.7互评任务完成后，您可以使用评价功能，对您合作的服务提供者进行评价，我们会收集您对合作情况的评价内容，并进行展示。

1.8处理投诉、申诉

1.8.1平台为了给您提供更好的服务，将采取如下措施：

a. 在处理您的投诉时，为保障服务质量，我们可能会对通话进行录音；

b. 在处理您的投诉时，我们将使用通话录音了解您与其他用户的沟通情况以处理前述事宜;

c. 在处理您的申诉时，我们将使用通话录音了解您与其他用户的沟通情况以处理前述事宜。

1.8.2在严格控制好权限范围的前提下，我们将始终坚持以最小必要原则来使用录音。如果您认为我们收集了不应该收集的录音信息，请您通过文末的联系方式及时联系我们进行删除。

1.9核销及交易记录

1.9.1您通过平台发布的商品发生交易的情况下，为向您展示您在平台内所有的经营数据，平台会记录、收集您的订单记录、核销记录、结算数据等数据。

1.9.2若您需要针对相册中的券码进行扫描，我们将请求您授权相册权限。如您拒绝授权，您将无法针对相册中的券码进行扫码核销，但不影响您使用其他功能。

1.9.3运单情况查看。您可以通过您的第三方配送商账号授权平台查询您的运单信息，授权完成后，您在本平台即可以查询您在第三方平台下单的运单信息。授权后，平台会存储您的第三方配送商的账户 id ，用以储存授权关系。您也可以在平台内操作取消某个第三方配送商对平台的授权。

1.10商品推广数据查看您可使用平台账号与您选定的小能帮芒账号进行绑定并通过绑定的小能帮芒账号发布营销内容（包括但不限于视频、音频、图片、文章等，以下简称"带货内容"）以推广您的商品。为向您展示带货内容的数据（包括曝光、点击、收藏、转发量等），您授权并同意平台获取前述小能帮芒账号发布的全部内容、相应推广数据及内容评论。若您不是前述小能帮芒账号的所有人，您承诺已获得小能帮芒账号所有人同意且有权做出前述授权。

1.11纠纷处理及平台服务

1.11.1出于确保平台的运营秩序、交易安全，或解决您与平台用户或服务商之间潜在的或已发生的纠纷，或向您提供技术服务支持，我们可能需要在相应场景下查看商家与用户或服务商之间的通信记录、通信内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息、您留下的联系方式信息，或您主动提供的其他信息）。

1.11.2如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。我们将始终遵循适用的法律法规，并采取一系列保护措施以最大程度保障个人隐私。

1.11.3为了便于平台工作人员与您联系并为您解答疑问，或向您提供经营指导、建议，平台工作人员将通过您登录账号对应的手机号与您进行联络。

1.12电子签章

当您在本平台内申请使用电子签章服务时，我们将把您的登录手机号或登录邮箱共享给本平台合作的电子签约平台运营主体，用于其按照法律要求对您进行身份认证并发送验证码，向您推送协议签署状态通知（包括签约提醒、签约完成通知等），向您发送签章的文件及服务凭证等合理需求。

1.13运营与安全保障我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标，为实现本目标，您同意我们收集、使用您所用设备的部分信息。

1 .13.1 APP 版设备信息与日志信息

a.为了保障软件服务的安全、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、设备 ID、SIM卡信息、GAID , iOS如IDFV、 IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP地址、WLAN接入点（如SSID , BSSID)、蓝牙（Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、系统语言、系统时区、屏幕密度、分辨率、电池电量、磁盘使用情况、内存使用情况、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力专感器、陀螺仪传感器）。

b.为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集您所用设备的应用列表、应用安装包名称、应用发布渠道信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志、操作日志信息、位置信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户状态及交易安全、身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件。

d.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。

e.为提示您开启相应权限或确认相关协议，平台将收集您设备的系统权限设置信息以及隐私设置。

f.当您打开小能帮芒并最小化运行（后台状态）时，采集仍会持续一段时间，以便您在最大化运行应用程序时继续向您提供连贯的服务以保障您的服务安全。

1.13.2 PC版设备信息与日志信息

a.为了保障服务的安全、运营的质量及效率，我们会收集您的设备信息、操作系统名称、操作系统版本号、浏览器名称、浏览器版本、时区、语言、网络类型、屏幕尺寸、IP地址、操作、使用、服务日志。

b.为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集 IP 地址和服务日志。

c.为提高您使用我们提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防欺诈、计算机病毒、网络入侵等安全风险，我们的应用程序中嵌入了应用安全组件，可能会收集网络信息、进程信息、设备唯一标志符、注册表信息、启动项路径、启动项文件MD5和异常浏览器插件信息用于威胁检测。

d.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权后或依法可以共享的信息，用于判断账户状态、身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.14收集、使用个人信息目的变更请您了解，随着我们业务的发展，可能会对平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知并征得您的同意。

1.15依法豁免征得同意收集和使用的个人信息请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.15.1与国家安全、国防安全直接相关的；

1.15.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

1.15.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

1.15.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征得本人同意的；

1.15.5所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

1.15.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.15.7根据您的要求签订或履行合同所必需的；

1.15.8用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

1.15.9为合法的新闻报道所必需的；

1.15.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

1.15.11法律法规规定的其他情形。特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。

2. 我们如何使用Cookie等同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用平台的相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1保障产品与服务的安全、高效运转我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们提高服务效率，提升登录和响应速度。

2.2帮助您获得更轻松的访问体验使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息的步骤和流程（示例：表单填写）。

2.3 Cookie的清除大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3．我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1共享

3.1.1共享原则

a.授权同意原则：为向您提供本协议约定的服务，基于技术合作，我们需将您在平台内提供的信息共享至我们关联公司，如企叶帮（威海）供应链管理有限公司等。我们及我们关联公司不会将您提供的信息用于本服务范围或本协议约定范围之外的其他目的。除此之外，未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的应用程序接口(API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。第三方信息共享清单

3.1.2委托处理对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.1.3共同处理对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.1.4合作方的范围若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5实现功能或服务所需的信息共享为完成服务事项，我们可能会与必要的合作方处理或委托处理您的计划/任务信息、账户信息、设备信息以及使用我们产品/服务的日志信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们严格遵守合法、正当、必要的原则，并且只会处理提供服务所必要的个人信息。场景如下：

a.基于我们与通信运营商的合作，当您使用"一键登录"功能时，经过您的同意，我们会与运营商使用您的手机号码为您提供快捷的登录服务。拒绝上述使用将导致您无法通过"一键登录"方式注册登录平台，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。

b.当您使用平台上由我们的关联方、第三方提供的功能时，我们可能会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，以实现业务基本功能。

c.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响平台其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。

d.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（如高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息以便可以向您返回位置结果。拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。

e.为与您使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO 等）可能通过 SDK 等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。

f.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构（如银行、支付宝等）向您提供，如需进一步了解支付功能的隐私政策，您可以进一步查阅支付宝的相关隐私政策。您通过平台发布商品发生交易的情况下，为向您完成货款分账及平台服务费的收取，第三方支付机构可能需要收集您的姓名／名称、银行卡类型、卡号、有效期及在银行预留的手机号码。银行卡号、有效期是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

g.客户服务：为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用您的账号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。

3.1.6实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。

b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（登录记录、设备信息等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

3.1.7帮助您参加营销推广活动当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式及其他必要的信息。您可拒绝提供这些信息，但拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务。

3.2转让

3.2.1我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

3.2.2随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行公司合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3公开披露

3.3.1我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

3.3.2对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。

3.4依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

3.4.1与国家安全、国防安全直接相关的；

3.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以本人同意的；

3.4.5您自行向社会公众公开的个人信息；

3.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

3.4.7为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

3.4.8为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.4.9法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何存储个人信息

4.1存储地点我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内（指中国大陆地区，不包含中国香港、台湾、澳门地区）。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2存储期限我们仅在为提供平台的服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

4.2.1手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。

4.2.2您发布的信息、评论及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。

4.2.3如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：a.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。 b ．出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

5.我们如何保护个人信息的安全

5.1我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。

5.2我们会使用不低于行业标准的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

5.3我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

5.4尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

5.5您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于不将自己的账号及相关个人信息透露给他人等。

5.6我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用:户信息安全事件(泄露、丢失)后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

5.7一旦您离开平台相关服务，转而浏览或使用其他网站、服务及内容资源，对于您在平台相关服务之外的软件、网站上提交的任何个人信息，我们没有能力且无直接义务进行保护。

6．管理您的个人信息我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。 GPS 、摄像头、相册（读取与存储）、存储空间（读取与写入）、电话状态、拨打电话、麦克风权限，均不会默认启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。您可阅读申请操作系统权限列表以了解平台申请和使用您系统权限的情况。

6.1改变或撤回授权范围

6.1.1改变或撤回敏感权限设置您可以在设备本身操作系统中或 APP的隐私设置中（具体操作路径：点击首页左上角头像﹣"我的"-"隐私与权限设置"-"系统权限设置"关闭相关权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

6.1.2改变或撤回授权的信息处理 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2访问、更正您的个人信息

6.2.1访问个人账号信息：如您拟访问、更正您的绑定邮箱和密码，您可以发送邮件至wq1719755@126.com或通过 APP 【首页】-【客服】方式与我们进行联系。

6.2.2访问、更正其他个人信息：如您拟访问、更正您的姓名、身份证件信息、手持身份证件照片信息、联系方式和头像，您可以登录平台PC端在【门店】-【门店基本信息】页面进行操作。

6.3注销账号如您需注销账号，您可以发送邮件至wq1719755@126.com与我们进行联系或在小能帮芒APP-[个人信息】中申请注销账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息、门店状态等。您知悉并理解，注销账号的行为是:不可逆的行为，当您注销账号后，您将无法继续使用平台的相关服务，我们将在法定期限内删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但您在使用平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求进行妥善保存。

6.4投诉举报如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以发送邮件至wq1719755@126.com 或通过客服与我们联系，我们核查后会尽快反馈您的投诉与举报。

6.5访问隐私政策

6.5.1您可以在 APP 【我】-【隐私与权限设置】﹣服务协议﹣隐私政策页面查看本隐私政策的全部内容。

6.5.2请您了解，本隐私政策中所述的平台的相关服务可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的平台软件及相关服务为准。

6.6停止运营向您告知如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7．未成年人条款我们的服务主要面向成年人，如果您认为我们在无意间收集了未获得许可的未成年人信息，请通过文末的联系方式与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。

8．隐私政策的修订和通知

8.1为了给您提供更好的服务，平台的相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

8.2本隐私政策更新后，我们会在平台发布更新版本，并在更新后的条款生效前通过平台公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。您知悉更新后的隐私政策后仍继续使用本平台的，视为同意生效后的隐私政策。

9.联系我们如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以在APP【我】-【客服】向客服反馈，您也可以将问题发送至wq1719755@126.com，我们将在验证您的用户身份后尽快回复。

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